Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Phần 1

Điều Khoản Chung

789ein là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi công ty sở hữu thương hiệu 789ein, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung, và giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng 789ein tại địa chỉ 789ein.app và tất cả các tên miền, ứng dụng di động, hoặc phiên bản kỹ thuật số khác có liên quan.

Những thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có ý nghĩa như sau: "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 789ein; "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên nền tảng; "Dịch vụ" bao gồm tất cả sản phẩm và tính năng có trên 789ein; "Giao dịch" là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, hoặc đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản.

Phần 2

Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của 789ein, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 789ein nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Khi có yêu cầu, người dùng phải cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi hợp lệ.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, đồng thời có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789ein. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định nội bộ của 789ein, bao gồm những người đã bị đình chỉ tài khoản trước đó.

Phần 3

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản 789ein là tài sản kỹ thuật số cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

789ein có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét.

Phần 4

Nạp Tiền & Rút Tiền

789ein hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng vài giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán).
• Rút tiền tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành xác minh KYC. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên 789ein.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Số tiền nạp qua phương thức nào phải được rút về tài khoản/ví cùng phương thức đó cho đến khi đáp ứng điều kiện xác minh đầy đủ. Điều này nhằm ngăn chặn hoạt động rửa tiền.
• Chậm trễ bất khả kháng: Trong một số trường hợp, giao dịch có thể bị chậm do lỗi hệ thống ngân hàng, bảo trì kỹ thuật, hoặc các sự kiện bất khả kháng. 789ein không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh do chậm trễ từ bên thứ ba.

Phần 5

Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 789ein phải tuân thủ quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng danh mục (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được quy định riêng trong trang hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Lệnh cược được xác nhận là ràng buộc pháp lý sau khi hệ thống 789ein ghi nhận thành công và hiển thị mã xác nhận. Người dùng không thể hủy lệnh cược đã được xác nhận trừ khi có quy định ngoại lệ cụ thể cho từng sản phẩm.
• 789ein có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc có bằng chứng về gian lận từ phía người dùng hoặc đối tác cung cấp dữ liệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng loại kèo và sự kiện. 789ein có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện bất thường.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp được 789ein chỉ định. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 789ein và có tính ràng buộc với tất cả các bên.

Phần 6

Điều Kiện Khuyến Mãi & Bonus

789ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, và jackpot nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người dùng. Tất cả bonus đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể phải được đáp ứng trước khi rút tiền.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ ghi rõ hệ số vòng cược (ví dụ: x20, x30). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (bonus nhận được × hệ số) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không hoàn trả tiền mặt.
• Không tích lũy song song: Trừ khi có quy định ngược lại, người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình bonus tại một thời điểm. Việc cố tình lách quy định để nhận nhiều bonus là vi phạm điều khoản.
• Một tài khoản — một bonus: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần sẽ bị xử lý theo mục vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền điều chỉnh: 789ein có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 789ein về việc trao thưởng hoặc thu hồi bonus là quyết định cuối cùng.

Phần 7

Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 789ein, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các khoản tiền được nạp vào tài khoản 789ein và đảm bảo nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tự đặt giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. Không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm bắt buộc, hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Tuân thủ mọi điều khoản và điều kiện hiện hành, bao gồm các cập nhật được thông báo định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo cập nhật được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình. Mọi hoạt động từ tài khoản đều được quy trách nhiệm cho chủ tài khoản đã đăng ký.

Phần 8

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

789ein áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư.

Phần 9

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

789ein cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ein từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.

• 789ein không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất.
• 789ein không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập nền tảng từ mạng không an toàn hoặc thiết bị đã bị xâm phạm.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 789ein đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• 789ein không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các nền tảng bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

Phần 10

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

789ein có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm pháp lý.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của 789ein.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ, hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác theo phán quyết của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, lệnh tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram @789ein. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) vì số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả sau 90 ngày kể từ ngày chấm dứt.

Phần 11

Thay Đổi Điều Khoản

789ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789ein sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trên nền tảng, hoặc banner thông báo tại trang chủ.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định về thời gian áp dụng cụ thể. Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang phản ánh ngày phiên bản hiện tại có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Phần 12

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789ein liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để khởi tạo quy trình giải quyết khiếu nại, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789ein qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung tranh chấp, mã tài khoản, và các bằng chứng liên quan. 789ein cam kết phản hồi và đưa ra hướng xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.